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ISO27001是ISO27000系列的主标准，类似于ISO9000系列中的ISO9001，各类组织可以按照ISO27001的要求建立自己的信息安全管理体系（ISMS），并通过认证。 规划的ISO27000系列包含下列标准 ISO27000原理与术语Principlesandvocabulary ISO27001信息安全管理体系要求ISMSRequirements(以BS7799-2为基础) ISO27002信息技术安全技术信息安全管理实践规范(ISO/IEC17799:2005) ISO27003信息安全管理体系实施指南ISMSImplementationguidelines ISO27004信息安全管理体系指标与测量ISMSMetricsandmeasurement ISO27005信息安全管理体系风险管理ISMSRiskmanagement ISO27006信息安全管理体系认证机构的认可要求ISMSRequirementsfortheaccreditationofbodiesprovidingcertification ISO27007信息技术-安全技术-信息安全管理体系审核员指南 Informationtechnology_Securitytechniques_ISMSauditorguidelines 其中ISO27001：2005的终标准草案（FDIS）已经在2005年7月发布，预计在2005年底或2006年初作为正式国际标准发布。 对ISO27001信息安全体系认证的常见几个问题进行了解答： 一：ISO27001的目的是什么？ISO27001旨在为信息保护提供统一和集中控制的管理体系。此外，通过有效监控IT安全风险，可降低各类业务流程所面临的威胁。 二：获得ISO27001认证对公司有什么益处？防止企业遭受网络攻击； 防止数据丢失，从而杜绝财务和声誉损失。 确保符合法律，减少黑客攻击，程度降低黑客访问敏感信息的能力。 三：ISO27001认证的其他优势包括： 信息的保密性竞争优势程度降低IT风险和潜在损害发现和消除薄弱环节IT风险控制确保满足合规要求降低成本 四：ISMS指什么？ 信息安全管理系统（ISMS）是综合了技术和人为因素的一套系统方法。根据企业所规定的保护需求，帮助企业建立持续优化方案和监管流程。ISO27001详细说明了信息安全管理系统的实施要求和文件要求。 五：ISO27001认证需要评估哪些内容？ 信息安全指南人力资源安全资产管理物理和环境安全访问控制密码运行安全通信安全物理和环境安全系统获取、开发和维护供应商关系信息安全事件管理业务连续性管理的信息安全符合性 六：ISO27001的有效期多长？ 的有效期为三年。通过年度监督审核和在三年期满前重新认证，可确保贵公司持续改进流程。 七：企业如何做到信息安全？ 企业需要根据标准采取网络安全措施。此外，还需满足有关技术和组织规定，确保数据的可用性、完整性、真实性和保密性。如遇黑客攻击，必须立即报告。
基本介绍 为了更好地满足顾客及法律法规的要求,增强顾客满意,国际标准化组织(ISO)于1987年发布了ISO9000-ISO9004五项ISO9000系列质量管理标准。后又针对ISO9000族标准应用中的问题，进行了四次修订，发布了1994版、2000版、2008版和2015版ISO9000族标准。标准是在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上制订的，组织按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，必将提高产品和服务质量，增强顾客满意，提高市场竞争力。标准特点 1.以七项质量管理原则作为标准的理论基础，广泛应用于质量管理各领域。 2.具有广泛的通用性，适用于各类组织。 3.适度简化，经过四次修订，使标准在内容和数量上得到简化，对指令性文件要求大量减少，标准的灵活性与操作指导性更好。 4.采用基于风险的思维、过程方法、PDCA循环模式建立、实施和持续改进质量管理体系。 5.提高了与环境、职业健康安全管理体系的相容性,可为组织带来更大效益。实施意义 1.ISO9000族标准的应用，为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供了要求和指南。 2.防止非关税贸易技术壁垒，在质量方面与国际接轨，成为进入国际市场的“通行证”。 3.建立质量管理体系，可以有效提高组织的管理水平和整体业绩，提升组织应对与组织环境和目标相关的风险和机遇的能力。 4.有助于调动全体员工的积极性，提高全员质量意识、守法意识。
体系认证当前位置ISO27001:什么是适用性声明SoAISO27001:什么是适用性声明SoA浏览：6831次日期：2013-10-13 适用性声明SoA（StatementofApplicability）是ISO27001:2005中的重要概念,是组织对识别的适用于自己的ISO27001控制目标和ISO27001控制措施的评述,相当于一个ISO27001控制目标与方式清单,其中应阐述选择与不选择的理由. 更多ISO27001认证知识 BS7799-2:2002《信息安全管理体系规范》内容介绍 企业搬迁了,ISO27001体系该怎么办 BS7799-1与BS7799-2的关系 BS7799-1:1999《信息安全管理实施细则》内容介绍 BS7799系列讲座之一:HTP模型图及构建 BS7799标准简介 ISO27004标准介绍 ISO27005标准介绍 新版BS7799-2:2002标准的特点 商业风险管理:BS7799信息安全管理体系 ISO27001:什么是适用性声明SoA ISO标准在风险管理中的应用 ISO27003标准介绍 ISO27002(ISO/IEC27002)标准介绍 BS7799信息安全管理体系介绍 ISO27001认证的6个步骤 信息安全管理体系ISO27001认证背景介绍 浅析企业ISO27000信息安全管理体系建设 ISMS信息安全管理体系有效性测量浅析 ISO27001信息安全风险评估流程 更多资讯点击一品认证咨询网站或联系代表
ISO认证、五星售后服务认证，打造企业的“金字招牌” 谈及售后服务，消费者往往会想到亚马孙、京东、唯品会等品牌提供的简单、舒适、快速的体验，因为无论是购买什么物品，消费者都希望获得一个很好售后体验。你无法控制外部环境，无法控制媒体，无法控制你的竞争者的行为，但你可以做到的是，让每一个销售管理人员都能共同建立信任的管理体系——售后服务管理体系。 市场竞争激烈，各行各业都迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。此时，五星售后服务认证成了企业大佬们一致追求的资质认证之一，通过五星售后认证，打造企业的“金字招牌”。 一个好的商品售后服务体系认证，任何形式的商业组织都能从中汲取经验的成功案例。它不受狭隘的定位的约束，建立了客户对它的忠诚。建立商品售后服务体系认证，一直走在售后服务潮流的前端，客户需要什么，它就能给客户提供满意的服务。 真正好的商品售后服务体系是抓住人心。 那么售后服务体系认证星级标准如何定---售后服务体系认证是由专业机构对企业进行外部审核和认证的标准认定，能够帮助企业进行评级划分， 标准的企业能够获得五星级售后服务认证， 为达标级售后服务体系认证。 售后服务体系认证星级标准售后服务体系认证是依据企业按照标准实施的售后服务体系所做的评分制认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低。 1、达到70分(含70分)以上，达标级售后服务。 2、达到80分(含80分)以上，三星级售后服务。 3、达到90分(含90分)以上，四星级售后服务。 4、达到95分(含95分)以上，五星级售后服务。 依据本标准进行售后服务评价时，对各项指标采取评分的方法，满分为100分，具体分为售后服务体系40分，商品服务35分，顾务25分。评分的依据是调查中发现的按照本标准规定的评价指标的实施情况，具体可咨询。
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